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WorkPlaceEspecialistas en puestos de trabajo

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Infoser workPlace se adapta.

A tus necesidades reales de servicio. A tu presupuesto y planificación. Infoser ha diseñado su propuesta de gestión del puesto de trabajo posicionando al usuario en el centro de la solución, incrementando su autonomía, productividad y nivel de satisfacción, mediante un proceso de transformación digital que ofrece l a gestión más eficiente del entorno microinformático y garantiza el control extremo a extremo, la calidad y mejora continua, as í como la evolución tecnológica de todos los servicios. Con workPlace, paga por lo que utilizas realmente.

La solución de gestión del puesto de trabajo proporciona a nuestros clientes:

  • Suministro y puesta en marcha de equipamiento informático.
  • Service Desk Multi idioma con atención al usuario final en 24x7, con soporte presencial dedicado, tanto nacional e internacional.
  • Gestión remota y mantenimiento equipamiento informático para resolución de incidencias y otras funcionalidades avanzadas (distribución remota de SW, gestión de parches, actualizaciones software) y equipos de cortesía.
  • Acuerdos de Nivel de Servicio ( ANSs ) personalizables en función de las necesidades de nuestros clientes.
  • Borrado y destrucción de equipos
  • Áreas de impresión
  • Informes personalizados de seguimiento de servicio.
  • Proyectos de transformación para la mejora continua.

Capacidades

Nuestros técnicos están certificados por los principales fabricantes (Lenovo, Dell, HP, Epson, Xerox, Sharp, Lexmark)

Tenemos más de 50 puntos para soporte técnico con más de 130 profesionales propios

Nuestro centro de logística central en Madrid, cuenta con un espacio de almacenamiento de 3000 m2

Gestión de extremo a extremo

Modelo de gestión integral del puesto de trabajo que incluye infraestructuras, dispositivos y comunicaciones.

Productividad y Control

El servicio se adapta a las necesidades del cliente, tanto en funcionalidad como en volumetría.

Foco en el usuario

Modelo de atención innovador diseñado a la medida de las necesidades de sus empleados

Mejora continua

Garantía de evolución tecnológica y el control del coste, de manera sostenible en el tiempo.

¿Conectamos?

La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.

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